Avis Google : Comment optimiser la satisfaction client pour votre petite entreprise
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est essentiel pour maintenir l’image de votre entreprise. La première étape consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit que votre